Question 1

リターン品にかかるクラウドファンディングの手数料は？

Accepted Answer

リターン品にかかるクラウドファンディングの手数料は、製作費・送料の20%   となります。尚クラウドファンディングの支援金が不足した場合、その差額は企画者の負担となりますので、ご注意ください。

Question 2

リターン品の送料は、クラファンの金額に含める必要がありますか？

Accepted Answer

送料をクラウドファンディングの支援金から補填する場合は、目標金額に含めて設定してください。
一方、企画者が送料を自己負担する場合は、クラウドファンディングの金額に含めなくても問題ありません。

なお、支援金から送料を補填する場合は、クラウドファンディング手数料が適用されますので、ご注意ください。

Question 3

リターン品が準備できました。どこに送付したら良いですか？

Accepted Answer

企画者様には、リターン品の制作から発送までを一貫してご対応いただきます。Fan-Uniでは、リターン品の制作および配送の代行は行いません。

リターン品の配送が発生する可能性のあるクラウドファンディングでは、支援者様に対して支援時のアンケートにて、以下のいずれかを選択いただきます。
・リターン品の発送を希望する（＝企画者に個人情報を提供する）
・リターン品を希望しない

リターン品の配送に必要な支援者様の個人情報（配送先情報）は、クラウドファンディングの締切後、企画者様にお渡しいたします。

リターン品の制作費および送料は、クラウドファンディングで集まった支援金から充当いただけます。
その際は領収書の提出が必要となりますので、必ず保管をお願いいたします。
費用の清算は、すべてのプロジェクトが完了した後に行います。

なお、クラウドファンディング手数料は、「リターン品の制作費＋送料」の20%です。

Question 4

リターン品の制作にあたって必要な個数を確認したいです。

Accepted Answer

支援口数の内訳については、こちらのフォームから申請いただくことで、メールにてお送りいたします。アンケート結果は最大2回取得可能です。
【1回目】クラファン実施中のお好きなタイミングで取得可能
【2回目】支援受付終了後に、最終結果を取得可能

Question 5

リターン品の一部を、物品ではなくサービス（例：メッセージ入りのクラファン参加者名簿を作成してご本人に送付する企画）と組み合わせることは可能ですか？

Accepted Answer

はい、可能です。クラウドファンディングでは支援時に支援者へアンケートを実施することができるため、サービス型のリターンも設定可能です。
支援者に回答してもらいたいアンケートの内容がある場合は、お申し込み時にご入力ください。
お申し込みフォームはこちらです。

Question 6

リターン品の広告データはどのように支援者に送付できますか？

Accepted Answer

クラファンプロジェクトにて、支援者への広告データの送付をリターンとしていた場合は、支援者の方へメールにてご案内いたしますので、広告データをダウンロードできるURLをご準備の上、フォームをご送信ください。​尚、フォームご送信後、2営業日以内にメールが送信されますので、メールの送信をご希望するタイミングに合わせてフォームをお送りください。

よくあるご質問