よくあるご質問

クラウドファンディングのお申し込み時に、以下の選択肢から対応方針を決めていただいています。 広告場所を変更して実施する 企画を中止し、支援者に返金する（※コンビニ決済は利用不可、クレジットカード決済のみ対応） お申し込み時に「2.企画を中止して支援者に返金する」を選択していた場合は、支援金は返金されます。 一方で、「1.広告場所を変更する」を選択していた場合は返金されません。変更先の一例として、SNS広告であれば少額の支援金でも広告を実施することが可能ですので、柔軟な対応もご検討ください。

全ての企画が終了し、企画者様の立替費用の精算（該当する場合）が完了しましたら、Fan-Uniにて収支報告書を作成いたします。こちらより収支報告書の送付リクエストをお送りください。フォーム送信後は、​収支報告書が完成次第、企画者様にメールあるいはLINEにてお送りいたします。企画者様のご確認が完了しましたら、すべての支援者様にメールにてお送りさせていただきます。その際、メール本文に企画者様からのメッセージを記載することが可能です。ご希望の場合は下記フォーム送信時にご入力ください。※後からの変更はできません。

企画者の方が立て替えた費用がある場合は、全ての広告・リターン品の発送の終了後にこちらより領収書をご提出いただければ精算を進めさせていただきます。領収書が複数枚ある場合はまとめてご提出いただくようご協力をお願いいたします。 また、領収書をご提出いただいたタイミングに応じて、ご精算時期が異なります。 毎月20日までのご提出→当月末営業日でのお振込 21日〜月末までのご提出→翌月末営業日でのお振込 収支報告書の作成は、領収書をご提出いただいた後に可能となります。

回答: クラウドファンディングの支援金を使用して外部業者へ支払いを行う場合、以下の2通りの方法があります。 Fan-Uniが業者へ直接支払い 企画者が立て替え払いを行い、後からFan-Uniが銀行振込で精算（※領収書や領収書の提出が必要） ご希望のお支払い方法については、事前にご相談ください。

はい、可能です。クラウドファンディング参加者のみに向けた情報発信は、以下の方法で対応できます。 クラファンページの「新着情報」更新 　🔗 新着情報の更新申し込みフォーム 参加者へのメール連絡 　🔗 メール送信申し込みフォーム ご希望の方法に応じて、専用フォームよりお申し込みください。

クラウドファンディングのページ内容を変更したい場合は、こちらの修正依頼フォームよりお申し込みください。

はい、可能です。目標金額に達成できなかった場合でも、集まった支援金の範囲内で、広告日数の調整、広告サイズの変更、放映回数の調整などが可能です。最終的な実施内容が決まりましたら、広告の枠取りフォームからご連絡ください。

専用のフォームから申請いただくことで、メールにてお送りいたします。 アンケート結果は最大2回取得可能です。 【1回目】クラファン実施中のお好きなタイミングで取得可能 【2回目】支援受付終了後に、最終結果を取得可能

公式ホームページ内のこちらのフォーム よりご連絡内容をお送りください。 Fan-Uniが該当の支援者の方へメールにてご連絡をいたします。​ 尚、フォームをお送りいただいてから最大2営業日後までにご連絡となります。